Kunde erhält von Lidl Auftrag für seine Mutter, die jedoch seit Jahren tot ist.
Lidl: Die Erfolgsgeschichte des Discounters
Lidl: Die Erfolgsgeschichte des Discounters
Lidl schickte kürzlich einen Staubsauger an einen ihrer Kunden. Dies hatte seine Mutter über das Internet bestellt. Sie ist jedoch seit mehr als drei Jahren tot.
Dreieinhalb Jahre braucht Lidl nach einer Online-Bestellung für die Lieferung.
Dass man aufgrund von Lieferengpässen mit längeren Wartezeiten rechnen muss, ist verständlich. Dies bedeutet, dass die Produkte nicht am nächsten Tag an Ihre Tür geliefert werden, sondern aufgrund der Logistik länger dauern. Dass ein Produkt dreieinhalb Jahre oder länger braucht, um beim Kunden anzukommen, ist dagegen Wahnsinn.
Die ersten Lidl-Märkte eröffneten in Ludwigshafen in den 1970er-Jahren, und Lidl führte 1999 als erster Discounter Scanner-Kassen ein. Inzwischen hat Lidl Filialen in fast allen europäischen Ländern, rund 100 in den USA. Lidl beschäftigt weltweit über 190.000 Mitarbeiter, davon über 70.000 in Deutschland (Stand 2020).
„Ein Staubsauger ist heute von Lidl angekommen.“ Meine Mutter war diejenige, die das Kommando gab. Sie hingegen ist seit 3,5 Jahren tot. Ich bin mir nicht sicher, ob sie uns DAS zu Ostern schenken wollte… Aber jetzt gibt es einen Schwarm Wissen: „Wie schicke ich ein Paket ohne Bestellung zurück?“ der Kunde fragt auf Facebook nach.
Nach nur dreieinhalb Jahren hat ein Langzeitauftrag bei Lidl sein Ziel erreicht. (Foto einer Ikone)
„Wie sende ich ein Paket ohne Bestellung zurück?“ sagt ein Lidl-Kunde ratlos.
Im Anschluss an diese Geschichte wird der Kunde mit zahlreichen Theorien aus der Facebook-Community bombardiert. Ein Benutzer fragt: „Wurde dafür bezahlt?“ „Ich habe keine Ahnung“, sagt der Kunde. ‚Behalte mich!‘ er schreit nicht. „Ich bin ein geiler Staubsauger!“ ruft der Charakter aus. „Schick mich zurück, ich bin Elektroschrott!“ sagt die Nachricht.
Der Kunde bestritt auf Nachfrage, dass dem Paket eine Rechnung beilag und dass es sich um einen Betrug handelte. „Unheimlich!“ ruft ein anderer Kunde aus.
Eine andere Userin hingegen lacht darüber und scherzt: „Damit wollte sie dir was sagen!“ Es ist Zeit, das Haus wieder aufzuräumen!“ Glücklicherweise lacht der Kunde darüber und sagt: „Wahrscheinlich!“ Das Rätsel um den bestellten Staubsauger blieb jedoch bisher ungelöst.
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